Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Herroepingsrecht - 14 kalenderdagen

Op grond van de EU Richtlijn 2011/83/EU heeft u het recht de koop te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgaaf van reden.

2. Voorwaarden voor retour

Ongeopende en onbeschadigde verpakkingen worden teruggenomen. Geopende verpakkingen van voedingssupplementen zijn op grond van art. 16 sub e van de Richtlijn wettelijk uitgezonderd van het herroepingsrecht (levensmiddelen die om redenen van hygiëne niet kunnen worden teruggezonden eenmaal geopend). Dit geldt voor geopende MiroBloom-potten.

3. Hoe retourneert u?

Stuur een e-mail naar info@mampentzidissampson.gr met uw naam, telefoonnummer en de reden van retour. U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourinstructie. Stuur het product ongeopend terug naar: MAMPENTZIDIS SAMPSON, Odos Stadiou 18, 105 64 Athene.

4. Retourkosten

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen. Omdat betaling bij ontvangst plaatsvindt (cash/pin), wordt terugbetaling gedaan via bankoverschrijving. Neem contact op voor uw rekeninggegevens.

6. Annulering voor verzending

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren vóór verzending. Dit kan telefonisch tijdens het bevestigingsgesprek of per e-mail via info@mampentzidissampson.gr. U kunt ook de aanname van het pakket bij de bezorger weigeren - de bestelling wordt dan automatisch geannuleerd.

7. Contact

MAMPENTZIDIS SAMPSON · Odos Stadiou 18 · 105 64 Athene · info@mampentzidissampson.gr · +31 20 362 8147 · Ma-Vr 09:00-17:00